Przyjmowanie i załatwianie spraw odbywa się w Środowiskowym Domu Samopomocy w Ustrzykach Dolnych od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:30.
Sprawy przyjmowane są w formie pisemnej oraz w formie elektronicznej poprzez pocztę e-mail, e-Doręczenia lub ePUAP. Sprawy rozpatrywane są zgodnie z KPA.